Spotřebitelské informace
- Poskytovatelem služeb na adrese csttires.cz je:
OGUMIENIE CST S.C. A.BRELA, I.CHRAPEK
ul. Marii Skłodowskiej-Curie 34, 41-800 Zabrze
DIČ 648-26-86-535, REGON 241062477
Č. zápisu do rejstříku BDO 000050521I
Dále jen „CST Poland” - Kontaktní údaje pro realizaci objednávek:
- doručovací adresa: OGUMIENIE CST S.C. A.BRELA, I.CHRAPEK, ul. Marii Skłodowskiej-Curie 34, 41-800 Zabrze
- e-mailová adresa kontakt@cstpoland.pl
- telefonní číslo +48 32 273 23 07.
- K cenám uvedeným v nákupním panelu csttires.cz není připočtena sazba DPH. Cena dopravy se připočítá k objednávce za podmínek ustanoveným Řádem a je uváděna v okamžiku volby formy platby a dodávky při podávání objednávky.
- Platba za objednávku se provádí bankovním převodem na účet uvedený v prodejním dokladu s termínem splatnosti.
- Objednané zboží je dodáváno prostřednictvím kurýrské společnosti Spedimex, na doručovací adresu uvedenou Zákazníkem v objednávce. Zboží rovněž lze převzít osobně ve skladu společnosti OGUMIENIE CST S.C. A.BRELA, I.CHRAPEK v Tarnovských Horách, ul. Zagórska 159, po předchozím dohodnutí termínu převzetí se Zákaznickým oddělením.
- Reklamační pravidla:
- Reklamace týkající se práce stránek csttires.cz by měly být podávány prostřednictvím e-mailu. Tyto reklamace budou vyřešeny do 14 dní od data podání.
- Všechny výrobky dostupné v nákupním panelu csttires.cz jsou originální a pocházejí z legálního zdroje.
- Zákazník je oprávněn uplatnit reklamaci v případě, že zjistí:
- mechanické poškození dodaného zboží vzniklé při dopravě,
- neshodu dodaného zboží s popisem uvedeným v objednávce,
- výrobní vady dodaného zboží. - V případě, že se reklamace týká mechanického poškození nebo vad vzniklých při dopravě, prosíme o sepsání reklamačního protokolu za přítomnosti kurýra. Tento protokol je nezbytný pro reklamování poškození vzniklého při dopravě.
- V případě, že bude zjištěna výrobní vada nebo neshoda zboží s popisem, je Zákazník oprávněn reklamovat zboží z titulu záruky. Zákazník je povinen odeslat správně vyplněný Reklamační formulář (dostupný v položce „Dokumenty ke stažení“), včetně fotografické dokumentace vady, e-mailem na adresu reklamacje@cstpoland.pl.
- Reklamace budou vyřešeny do 14 kalendářních dnů ode dne doručení kompletních dokumentů.
- Reklamace týkající se výrobků budou řešeny dle ustanovení Zákona o zvláštních podmínkách spotřebitelského prodeje a o změně Občanského zákoníku (Sb. 2002 č. 141 pol. 1176).
- V případě, že bude reklamace uznána, nese náklady na dopravu nového zboží CST Poland.
- Společnost OGUMIENIE CST S.C. A.BRELA, I.CHRAPEK se zavazuje v rámci prodeje prostřednictvím nákupního panelu csttires.cz dodávat zboží bez vad.
- Na zboží dostupné v rámci prodeje prostřednictvím nákupního panelu csttires.cz se vztahuje záruka výrobce. Záruční podmínky jsou uvedeny na internetových stránkách výrobce.
- Společnost OGUMIENIE CST S.C. A.BRELA, I.CHRAPEK prohlašuje, že postupuje v souladu s dobrými mravy ve smyslu čl. 2 odst. 5 zákona o boji proti nekalým obchodním praktikám (Sb. 2007 č. 171, pol. 1206).
- Kopírování informací a jiných materiálů dostupných na stránkách csttires.cz bez souhlasu CST Poland je zakázáno.
- V případě sporů ohledně reklamace je Zákazník oprávněn využít mimosoudní způsoby řešení reklamací, např. obrátit se na obhájce práv spotřebitelů.